سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية هو مفتاح عقاري (نواكشوط، موريتانيا). لأي استفسار بخصوص بياناتك الشخصية أو لممارسة حقوقك، راسلنا على [email protected] — نرد خلال 30 يوماً.

2. البيانات التي نجمعها

لا نجمع سوى البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة، حسب الميزات التي تستخدمها:

• الحساب والمعرفات

  رقم الهاتف (معرف الدخول والتحقق عبر SMS)، الاسم، صورة الملف الشخصي، اللغة المفضلة. رمز PIN محمي بتجزئة تشفيرية — لا نخزنه ولا نراه أبداً بشكل واضح.

• المحتوى الذي تنشره

  الإعلانات العقارية (العنوان، الوصف، السعر، العنوان الجغرافي، الخصائص)، الصور ومقاطع الفيديو التي ترفعها، والرسائل المتبادلة مع مستخدمين آخرين عبر المحادثة المدمجة في التطبيق.

• الموقع الجغرافي

  موقع جهازك التقريبي أو الدقيق، فقط إذا سمحت بذلك صراحة، لعرض العقارات القريبة منك وتحديد موقع إعلاناتك على الخريطة. لا نجمع موقعك أبداً في الخلفية.

• دفع رسوم النشر

  إذا تجاوز إعلانك حد النشر المجاني: لقطة شاشة لتحويل بنكيلي تقدمها كإثبات دفع. إذا حفظت بطاقة، فقط نوعها وآخر 4 أرقام منها — أبداً الرقم الكامل أو تاريخ الانتهاء الدقيق أو رمز التحقق.

• التحقق من الهوية

  فقط إذا طلبت توثيق حسابك (شارة «موثق»): وثائق الهوية التي تختار رفعها لهذا الغرض. هذه الخطوة اختيارية.

• البيانات التقنية والإشعارات

  نوع الجهاز ونظام التشغيل، رمز إشعارات الدفع (لإرسال التنبيهات إليك)، وسجلات تقنية متعلقة بالأمان (مثل محاولات الدخول، إرسال رموز SMS/OTP).

3. لماذا نستخدم هذه البيانات

نستخدم بياناتك فقط من أجل: إنشاء حسابك والتحقق منه (SMS) وتأمينه؛ نشر إعلاناتك ومراجعتها وعرضها؛ تمكين المستخدمين الآخرين من التواصل معك والدردشة عبر المحادثة المدمجة؛ عرض العقارات المناسبة حسب موقعك عندما تسمح بذلك؛ إرسال الإشعارات وتنبيهات البحث؛ معالجة رسوم النشر والتحقق من إثباتات دفع بنكيلي؛ توثيق الحسابات التي تطلب ذلك؛ ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام (مثل تقييد عدد رسائل SMS المرسلة لرقم واحد). لا نستخدم بياناتك لأغراض الإعلانات المستهدفة من أطراف ثالثة ولا نعيد بيعها.

4. الأساس القانوني

تستند المعالجة إلى: تنفيذ العقد المبرم عند إنشاء حسابك (تقديم خدمة الوساطة العقارية)؛ موافقتك الصريحة على الموقع الجغرافي وإشعارات الدفع والتحقق من الهوية، والتي يمكنك سحبها في أي وقت من إعدادات جهازك أو التطبيق؛ ومصلحتنا المشروعة في تأمين المنصة وتطويرها وحمايتها من الاحتيال، وفق القانون المعمول به في موريتانيا.

5. مع من تُشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأطراف ثالثة. لا تُشارك إلا مع: مستخدمين آخرين، عند الحاجة للخدمة (مثل بيانات الاتصال الظاهرة على إعلان تنشره، أو رسالتك في محادثة)؛ مزودي خدمات تقنية يعملون بالنيابة عنا وفقط بقدر ما تقتضيه خدمتهم — الاستضافة وقاعدة البيانات، التخزين الآمن للصور/الفيديوهات، إرسال رسائل SMS للتحقق، وGoogle (الخرائط والموقع الجغرافي عبر Google Maps)، وFirebase/Google (إرسال إشعارات الدفع)؛ والسلطات المختصة، فقط إذا اقتضى القانون الموريتاني ذلك.

6. الاحتفاظ ببياناتك وحذفها

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. يمكنك حذف حسابك في أي وقت، مباشرة من داخل التطبيق: الحساب ← إدارة الحساب ← حذف الحساب، ثم التأكيد برمز PIN — انظر قسم «حقوقك» أدناه للتفاصيل. الحذف فوري ونهائي: يُحذف ملفك الشخصي وإعلاناتك ووسائطك والمفضلة وتنبيهات البحث والإشعارات والحجوزات والعقود ووسائل الدفع المحفوظة من أنظمتنا النشطة، وليس مجرد تعطيل. قد تُحفظ بيانات محدودة لمدة أطول عندما يقتضي القانون ذلك، أو لأغراض الأمن أو منع الاحتيال أو تسوية نزاع (مثل سجلات المعاملات)؛ وتُحفظ عندها فقط للمدة اللازمة ثم تُحذف أو تُجهل. قد تبقى الرسائل التي أرسلتها ظاهرة للمشاركين الآخرين في سجل محادثاتهم.

7. الأمان

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك: اتصالات مشفرة (HTTPS)، رمز PIN محمي بتجزئة تشفيرية ولا يُخزن أبداً بشكل واضح، وصول مقيد ومسجل إلى بنيتنا التحتية، وتقييد إرسال رسائل SMS لمنع إساءة الاستخدام. لا يوجد نظام آمن تماماً؛ يُرجى عدم مشاركة رمز PIN مع أي شخص وحماية الوصول إلى جهازك.

8. حقوقك

وفق القانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، وسحب موافقتك عندما تعتمد المعالجة عليها (مثل تعطيل الموقع الجغرافي من إعدادات جهازك). يمكنك حذف حسابك وجميع بياناتك في أي وقت، مباشرة من التطبيق — الحساب ← إدارة الحساب ← حذف الحساب، التأكيد برمز PIN، الحذف فوري ونهائي — دون الحاجة للتواصل معنا. لأي طلب آخر يتعلق بحقوقك، راسل [email protected].

9. القصر

الخدمة مخصصة للبالغين أو لمن يحق لهم التعاقد وفق القانون الموريتاني. لا نجمع عمداً بيانات تتعلق بالأطفال؛ وإذا علمنا بذلك، نحذف هذه البيانات في أقرب وقت ممكن.

10. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدث هذه السياسة، خاصة عند إضافة ميزات جديدة. يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة. عند حدوث تغيير جوهري في كيفية معالجتنا لبياناتك، سنُعلمك عبر التطبيق أو عبر قناة مناسبة أخرى قبل دخوله حيز التنفيذ.

11. التواصل

لأي سؤال حول هذه السياسة أو بياناتك الشخصية أو لممارسة حقوقك: [email protected].